Ni lah korang, ni mesti sebab ambik sim B10 yang percuma tu kan? Lepas tu tak gunakan sim tu terus nak terminate sim onexox yang korang terima secara percuma ni?
Nasihat
Tak, saya tak marah. Cuma nak nasihat.
Jangan lah nak ambik sesuatu barang tu kalau kita tak perlukan pun barang tu.
Tak kira la barang tu percuma atau murah!
Dalam isu ni, saya percaya ada sesetengah dealer Onexox yang sanggup tipu pelanggan dengan mengatakan sim ni percuma, tak perlu bayar.
Memang la tak perlu bayar! Tapi tak perlu bayar untuk upfront payment je. Yang Plan B10 Onexox tu, fee waived RM10. Tapi bulanan kena bayar!
Kalau Onexox Prepaid lain ceritanya, 2 tahun 4 bulan tak topup pun takpe.
Pelanggan rasa Onexox tak best sebab apa?
Dealer ni pun satu hal. Nak kaya, tapi gelojoh. Tak memasal pelanggan rasa tertipu pastu yang buruk nama Onexox jugak.
Yang pelanggan pulak, asal benda free nak ambik? Lain la kalau kita memang perlukan barang tu. Ni ambik bukan sebab perlukan, tapi sebab FREE!
Ok habis nasihat.
Penyelesaian, cara nak bayar dan terminat sim Onexox
Sekarang kita fokus penyelesaian.
Saya dah confirmkan step ni dengan Careline Onexox.
Camna cara nak setel bil tertunggak yang kononnya “Saya tak guna pun sim ni, tapi kenapa kena bayar?”
Untuk kes tertunggak awal
Pertama sekali, tengok berapa baki atau bil tertunggak.
Caranya dari sim Onexox tu, dail *150*1#
Tengok berapa Amt Due (Amount Due). Let say RM43, pergi beli topup kat 7E (Topup Onexox/XOX). Dan topup nombor tu terus.
Then call 12273 bagitau nak terminate sim Onexox tu.
Tapi kalau amt due tu RM43, ada ke topup Onexox RM43? Memang takde. Beli la topup RM30+RM10+RM5 atau beli terus topup RM50.
Nak ngam ngam?
Bayar online kat XOX Fast. Lagi senang. Boleh masukkan berapa2 pun amount yang korang nak.
OK.
Nombor Onexox yang dah masuk fasa Terminate
Sekarang ni, camna pulak kalau kes yang topup tapi tak berjaya?
Dah beli pin, atau topup guna XOX Fast tu, tapi dia cakap Unable to Comply; Operation not permitted pulak.
dah kenapa?
Itu sebab nombor tu dah terminated.
Dah kena terminate.
Baca fasa nombor Onexox di terminate kat artikel saya bertajuk Tak Bayar Bil Onexox, Nombor kena Block.
Fasa terminate adalah fasa terakhir sebelum nombor Sim Onexox tu direcycle dan diserahkan kepada pihak SKMM untuk diedarkan kepada telco-telco lain di Malaysia ni.
Masih ada peluang untuk bayar bil Onexox Black ni?
Ya, masih ada.
Camni caranya.
Masuk ke Laman Web XOX. Kemudian klik pada menu Contact Us di sebelah kanan atas tu.
Kemudian klik pada Link/Menu Enquiries
Isi borang yang dipaparkan. Dan tunggu 3-5 hari bekerja.
Isi ruangan-ruangan yang disediakan.
Subject : Pembayaran untuk nombor 01123456789 (terminated)
Enquiry : Nombor 01123456789 telah diterminate dan saya berniat untuk membayar jumlah bil tertunggak. Mohon pihak Onexox melepaskan nombor ini dari diterminate untuk tujuan pembayaran.
Saya juga ingin menutup akaun untuk nombor ini selepas pembayaran.
Ayat tu pandai-pandai la karang sendiri.
Lepas 3-5 hari tunggu pihak XOX respons dan perkara pun selesai.
Bantuan Careline Jalan terakhir
Jalan terakhir, selepas hantar borang tu dan respons adalah lambat, terus call 1300 888 010, atau 03-78825066.
Sayang 1000 kali sayang. Telco Onexox adalah yang terbaik setakat ni untuk bantu orang ramai berjimat.
Dengan takde caj tersembunyi dan penggunaan yang praktikal untuk kebanyakan lapisan masyarakat, tapi dengan disebabkan segelintir dealer Onexox yang tamak, beberapa pelanggan tak nampak banyak kelebihan ni.
Sekiranya korang masih nak gunakan simkad Onexox di masa akan datang, terus hubungi saya O1O6OO9966.
Saya akan beri penerangan dan plan yang terbaik untuk korang.
